La connaissance des métiers, des interactions et interdépendances des acteurs d’une entreprise est un atout que peu de consultants en matière de ressources humaines et de management maîtrisent réellement. Ils limitent bien souvent leurs interventions au domaine strictement réglementaire et font abstraction volontairement des impératifs et contraintes locales. Ces spécificités constituent pourtant les arcanes de la mise en place de ces dispositions car c’est au cœur des entreprises que naissent les difficultés. L’adage « DURA LEX, SED LEX » souffre de nombreuses exceptions lorsqu’il s’agit de la loi sociale. Il suffit bien souvent d’adapter.

Avec un tel environnement, les Directions des Ressources Humaines ont à considérer l’aspect humain du travail dans sa globalité afin de satisfaire aux exigences qualitatives et budgétaires fixées par les établissements. L’ensemble des secteurs d’activité répond à une préoccupation commune de rentabilité.

Cependant, ce spécialiste des relations humaines, ce référent du dialogue social, n’est pas toujours identifié dans les structures ; soit que celle-ci ne puisse se permettre un tel engagement financier, ou que celle-ci ne pense pas avoir atteint la taille nécessaire justifiant un tel engagement à temps complet, soit que telle autre n’intègre pas encore l’intérêt d’un tel poste.